|
Wil je een bestelling herroepen?
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Herroeping indienen
|
Retourneren & Ruilen
Is het product niet wat u ervan verwacht had? Geen probleem. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Hoe werkt het? U hoeft ons niet meer te mailen. U kunt uw retour eenvoudig zelf aanmelden via ons online portaal:
KLIK HIER OM UW RETOUR AAN TE MELDEN
-
Aanmelden: Vul uw postcode en ordernummer in en selecteer de producten die u wilt retourneren.
-
Kosten: U betaalt de retourkosten (€ 6,95) direct in het portaal.
-
Goedkeuring: Wij controleren uw aanvraag. Na goedkeuring ontvangt u het verzendlabel per e-mail.
-
Verzenden: Pak het product goed in, plak het label erop en breng het naar een punt van de gekozen vervoerder.
Belangrijke voorwaarden
-
Zichttermijn: U mag het product bekijken zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
-
Componenten & Elektronica: Voor componenten en halfgeleiders geldt: verpakking ongeopend laten. Vanwege de gevoeligheid van deze producten en de beschikbaarheid van datasheets, vervalt het retourrecht zodra de verzegelde verpakking is verbroken.
-
Staat van het product: Beschadigde of gebruikte producten kunnen wij niet of slechts gedeeltelijk vergoeden.
-
Terugbetaling: Na ontvangst en controle van uw retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee u heeft afgerekend.
Let op bij gratis verzending Heeft u bij aankoop geen verzendkosten betaald (gratis verzending), maar komt het totale orderbedrag na het retourneren onder de grens voor gratis verzending? Dan worden de originele verzendkosten alsnog in rekening gebracht en verrekend met uw terugbetaling.
Defect bij ontvangst? Is uw product beschadigd of defect aangekomen? Meld dit dan direct na ontvangst zodat wij dit voor u kunnen oplossen.
